ضمن نطاق كتابي متفق عليه، تنسق UDB شنغهاي المراحل المخططة وطلبات المعلومات وردود الحالة وتصعيد الاستثناءات حول حجز أو AWB. تتعرف صفحة Tracking على الصيغ وتوجه المستخدم إلى قنوات التتبع العامة فقط؛ فهي ليست نظام ناقل أو مطار ولا تضمن حالة فورية.
لا. تتعرف على صيغة المرجع وتشير إلى قنوات التتبع العامة المناسبة، بينما تأتي الحالة الفعلية من الناقل أو المطار أو الطرف التشغيلي المسؤول.
يلزم عادةً مرجع حجز أو AWB أو مرجع UDB صالح، ويجب أن تكون الشحنة ضمن نطاق خدمة كتابي متفق عليه.
لا. لا تنشر الصفحة SLA غير متحقق منه؛ وتُحدد وتيرة التقارير ومسارات التصعيد في النطاق الكتابي.
